モバイルSuicaでチャージができなくなった時(エラー発生時)の対処法

モバイルSuicaを利用し始めてしばらくたちます。まぁ便利ですよね。

私はiPhoneユーザーなので、モバイルSuicaに必要となるiPhone向けのモバイルSuicaアプリを利用してチャージを行うわけですが、これまでに何度もチャージ中に処理が失敗してエラーになり、困ったことがあります。

何度か経験して復旧方法が見えてきたので、これまでの経験を備忘録として書いておきます。

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エラー内容について

私が何度も遭遇したエラーというのが上記の画面です。「入金(チャージ)処理を完了することができませんでした。・・・」という入金(チャージ)中になんらかの原因でエラーが発生した内容です。

この場合、再度チャージをしようとすると、前回エラーが発生したということで、エラー復旧処理がアプリ的に走るんですが、結局そのエラー復旧処理も失敗するという始末で、この状態から抜け出せなくなります。(他にもパターンはあるのかもしれませんが、あくまで私の経験上はこのパターンが多いです。)

とにかく、チャージしたいときにチャージできなくなるので、結果的に買い物ができなかったり電車に乗れなくなったりするので本当に困ります。

対処(復旧)方法について

ここからも私の経験上の対処方法です。といってもiPhone上でトラブルが起きた時にやってみるあたりまえの方法ではあるのですが。

①端末(iPhone)の再起動

いろいろ試行錯誤せずに手っ取り早いのは端末(iPhone)自体の再起動です。

最初はアプリ自体の再起動などいろいろやってみていたのですが、どうにもならなかったです。

私の場合はiPhoneの再起動でエラーがでずチャージできるようになりました。

②カードの登録し直し

1度だけ再起動しただけではどうにもならず、その時にはカードの登録し直しをすることで復旧しました。

エラーになるカードをいったん削除して、再度登録し直します。

あくまで私の経験上の話ですが、書いておきます。

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